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Conferma la tua identità ora

Per eseguire una riscossione e continuare a giocare, devi caricare una copia del tuo documento di identità (lo stesso che hai scelto per l'iscrizione) entro 30 giorni dall'iscrizione. In caso contrario, come previsto dalle normative in vigore nel tuo Paese, il tuo conto verrà bloccato. Leggi la sezione su come verificare la tua identità.

Inoltre, la nostra informativa sulla sicurezza indica che potrebbero venire richiesti documenti aggiuntivi per verificare i dati di registrazione e i metodi di pagamento, per garantire la protezione dei nostri soci e dei siti di gioco online.

Fornire i documenti aggiuntivi può anche garantire pagamenti rapidi e, in alcuni casi, limiti di versamento superiori.

Conferma la tua identità - Domande frequenti

Perché devo inviare copia dei miei documenti?

Per proteggere la nostra azienda e i nostri soci dall'uso fraudolento dell'identità e/o dei fondi di una persona.

I documenti vengono utilizzati per verificare l'identità di un socio o la titolarità delle carte di credito/debito che utilizzano come metodo di versamento. Inoltre, richiederemo i documenti per avere la sicurezza che le riscossioni vengano pagate al destinatario corretto e per offrire, dove fattibile, limiti di versamento superiori.

Quali misure sono in atto per garantire un processo di caricamento sicuro?

Per garantire la sicurezza dei tuoi dati personali, utilizziamo la crittografia SSL (Secure Sockets Layer), che assicura protezione e integrità dei dati per tutte le comunicazioni sulle reti e ci consente di caricare i documenti in piena sicurezza.

Come è possibile proteggere i documenti caricati?

Dopo aver ricevuto i documenti, questi vengono archiviati elettronicamente in un ambiente protetto con accesso altamente riservato.

Quali documenti devo inviare?

Potremo richiederti di inviare alcuni o tutti i seguenti documenti:

(i) Documento di identità: per effettuare una riscossione è necessario presentare la fotocopia di un documento di identità in corso di validità. Come documento di identità si intende il passaporto, la patente di guida o la carta di identità. In particolare, a noi interessa ricevere la parte del tuo documento di identità con la tua fotografia per poter eseguire le nostre verifiche. Controlla che tutti i dati del documento siano chiaramente leggibili.

(ii) Carte di credito/debito: copia fronte/retro della carta di credito utilizzata per effettuare i versamenti sul conto. Assicurati che tutti i dettagli siano leggibili chiaramente per consentirci di verificarli rapidamente. Per motivi di sicurezza, copri gli otto numeri centrali riportati sulla parte anteriore della copia della carta e le 3 cifre del codice di sicurezza riportate sul retro della copia.

(iii) Prova dell'indirizzo: sarà sufficiente inviare la copia di una bolletta o dell'estratto conto della carta di credito. Il documento deve essere recente e riportare il nome completo con l'indirizzo registrato sul tuo conto. Se ci invii l'estratto conto della carta di credito, ricordati di cancellare le otto cifre centrali corrispondenti al numero della carta.

(iv) Documentazione notarizzata: i tuoi documenti dovranno essere autenticati da un notaio qualificato e firmati e timbrati a dimostrazione della loro legittimità.

Come devo inviare i documenti?

Puoi caricare questi documenti direttamente nella Cassa sul tuo conto seguendo queste semplici istruzioni:

  1. Effettua l'accesso inserendo il tuo nome utente e la tua password.

  2. Dalla lobby, accedi alla pagina Cassa/Versamento.

  3. Seleziona la scheda Strumenti e segui le istruzioni dettagliate.

  4. Il file deve essere in uno di questi formati: JPEG, EXIF, TIFF, RAW, PNG, GIF, BMP, PPM, PGM, PBM, PNM, ECW, PDF, SVG o JPG.

  5. Il file non può superare le dimensioni di 1 MB.

Chi posso contattare per eventuali altre domande?

Per qualsiasi domanda o per ricevere assistenza con l'invio dei file, potrai contattare il nostro servizio di assistenza clienti, a tua disposizione 24 su 24, 7 giorni su 7. I nostri addetti saranno lieti di assisterti nella procedura di caricamento dei documenti.

contattaci.

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